Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: leden 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Aggro Zvířata (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu prostřednictvím webových stránek aggroaasi.media.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky prostřednictvím webového formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Možnosti platby:

Platba kartou online
Bankovní převod
Dobírka (příplatek dle aktuálního ceníku)

4. Dodací podmínky

Standardní doba doručení je 2-3 pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě nedostupnosti zboží bude kupující informován o předpokládaném termínu dodání.

Doprava je účtována dle aktuálního ceníku uvedeného v objednávkovém procesu.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo se nevztahuje na zboží, které bylo otevřeno nebo použito.

Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte prodávajícího na e-mailu [email protected].

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese prodávajícího nebo e-mailem.

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

7. Odpovědnost

Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím produktů. Informace o produktech jsou pouze informativní a nenahrazují odborné veterinární poradenství.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na samostatné stránce.

9. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny především smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je kupující oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo využít platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu, přičemž nové znění bude zveřejněno na těchto webových stránkách.

Pro smluvní vztahy se použije české právo. V případě sporu je příslušný český soud.

Kontakt

Aggro Zvířata
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]